Política de Privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recolectan, usan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios (en adelante, "empleados" o "usuarios") de la aplicación móvil Maramesa360W (en adelante, la "App"), desarrollada y operada para el control de asistencia laboral de Maramesa.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la App es Maramesa, representada para efectos de esta política por:

2. Datos personales que recolectamos

Para operar el control de asistencia, la App recolecta las siguientes categorías de datos:

3. Cómo usamos los datos biométricos e imágenes faciales

Las imágenes capturadas durante el proceso de verificación facial se envían de forma cifrada a nuestros proveedores de infraestructura en la nube (incluyendo Amazon Web Services, utilizado para el almacenamiento seguro y comparación de rostros mediante su servicio de reconocimiento facial) únicamente con el propósito de comparar el rostro capturado contra la imagen de referencia registrada previamente por el empleado, y determinar si corresponde a la misma persona. No utilizamos estos datos para ningún otro fin, no los vendemos, ni los usamos con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos los datos

• El empleador del usuario (la organización/sucursal a la que pertenece), a través del sistema ERP interno, para fines de nómina, control de horarios y administración de recursos humanos.
• Proveedores de infraestructura en la nube (como Amazon Web Services) que procesan y almacenan de forma segura las imágenes biométricas y los datos de la App, actuando como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Maramesa.
• No compartimos, vendemos ni rentamos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
• Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Tiempo de conservación de los datos

Los datos de asistencia y las imágenes de referencia biométrica se conservan mientras dure la relación laboral del empleado con la organización, y posteriormente durante el plazo que exijan las obligaciones legales, fiscales y laborales aplicables. Una vez concluidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado en tránsito, autenticación por token, y control de acceso basado en roles dentro del sistema.

7. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesión de Maramesa.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir al correo de contacto señalado en la Sección 1, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

8. Permisos del dispositivo

La App solicita los siguientes permisos, únicamente para las finalidades aquí descritas:

• Cámara: para el reconocimiento facial al marcar asistencia y para el registro inicial de rostro de referencia.
• Ubicación: para validar que el empleado se encuentra dentro de la geocerca de su sucursal al marcar asistencia.
• Notificaciones push: para avisar sobre aprobaciones/rechazos de solicitudes (permisos, salidas anticipadas, check-in remoto, horas extra).

El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto puede impedir el uso de ciertas funciones de la App.

9. Menores de edad

La App está diseñada exclusivamente para uso de empleados mayores de edad en el contexto de una relación laboral. No está dirigida a menores de edad y no recolectamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios relevantes a través de la propia App o por otros medios razonables. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto